Általános Szerződési Feltételek

Hatálybalépés napja: 2026. szeptember 9. napjától visszavonásig · Verziószám: 1.0 · Hivatalos weboldal: https://runmyskool.com

1. Preambulum, jogszabályi háttér és a Szolgáltató adatai

1.1. Preambulum és hatály

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a runmyskool.com weboldalon elérhető, valamint az Iván Gergő egyéni vállalkozó (a továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott havidíjas rendszerű Skool közösségmenedzsment és operációs felügyeleti szolgáltatások igénybevételének általános jogi, pénzügyi és működési feltételeit tartalmazza.

A Szolgáltató és a Szolgáltatást igénybe vevő fél (a továbbiakban: Ügyfél vagy Megrendelő) között létrejövő egyedi megbízási szerződés elválaszthatatlan mellékletét képezi a jelen ÁSZF.

1.2. Irányadó jogszabályok

A Felek közötti jogviszonyra a magyar jog az irányadó, különös tekintettel az alábbi jogszabályok rendelkezéseire:

1.3. A Szolgáltató (Üzemeltető) hivatalos adatai

2. Értelmező rendelkezések és fogalommeghatározások

3. A szolgáltatások részletes tartalma és jellege

A Szolgáltató kifejezetten folyamatos, havidíjas operációs menedzsment (Retainer) szolgáltatást nyújt. A felek kizárják az egyszeri beállítási (Setup) jellegű eseti megbízásokat; az együttműködés a közösség folyamatos, napi szintű működtetésére fókuszál.

3.1. Ingyenes Operációs Audit

  1. A Weboldalon elhelyezett audit űrlap kitöltésével és elküldésével az Ügyfél díjmentes, kötelezettségmentes operációs helyzetfelmérést igényel.
  2. Az audit keretében a Szolgáltató átvizsgálja az Ügyfél meglévő vagy induló Skool közösségének struktúráját, és írásbeli vagy online konzultáció keretében visszajelzést ad a működés optimalizálásának lehetőségeiről.
  3. Az audit igénylése nem jelent automatikus szerződéskötési kötelezettséget egyik fél részéről sem.

3.2. A Havidíjas Operációs Menedzsment 6 pillére

A megállapodás keretében a Szolgáltató az alábbi hat szakterületet fedi le az Ügyfél Skool közösségében:

  1. Tagi kommunikáció:
    • A tagok közösségi felületen felmerülő kérdéseinek, bejegyzéseinek szakszerű megválaszolása.
    • A napi kommunikációs folyamatok kézben tartása az Ügyféllel előzetesen egyeztetett hangnem (Tone of Voice) és márka-irányelvek szerint.
    • Tehermentesítés: a feladat célja, hogy a közösség tulajdonosának ne kelljen a nap 24 órájában online jelen lennie a válaszadásokhoz.
  2. Moderáció:
    • A közösségi felület folyamatos felügyelete a kéretlen tartalmak (spam), reklámok és sértő bejegyzések kiszűrése érdekében.
    • A közösségi irányelvek és szabályzat betartatása, szükség esetén figyelmeztetések kiadása vagy a hozzáférések korlátozása az Ügyfél jóváhagyásával.
  3. Onboarding (beléptetés és aktiválás):
    • Az újonnan csatlakozó tagok fogadási és orientációs folyamatának menedzselése.
    • Útmutatás biztosítása az új tagok számára a felületen való eligazodáshoz és az első lépések megtételéhez.
    • Cél: nem csupán az új feliratkozók regisztrációja, hanem azok azonnali, aktív közösségi taggá formálása.
  4. Skool adminisztráció:
    • A felület napi operációs feladatainak ellátása, a beállítások karbantartása.
    • Tagsági szintek, jogosultságok, csoportok és hozzáférések folyamatos felügyelete.
    • A háttérfolyamatok és technikai konfigurációk stabil működtetése.
  5. Aktiváció és gamifikáció:
    • Tudatos közösségi aktivitásfenntartó stratégia megtervezése és működtetése.
    • Időszakos kihívások, szavazások, aktivációs mechanizmusok és a Skool pontrendszeréhez kapcsolódó gamifikációs mechanizmusok menedzselése.
    • Munkamegosztás: a gamifikációs és aktivációs keretrendszert a Szolgáltató tervezi és vezényli le, míg a szükséges szakmai-oktatási alapanyagokat és tartalmakat az Ügyfél biztosítja.
  6. Lemondáskezelés és win-back (megtartás és visszahozás):
    • Kapcsolatfelvétel a leiratkozó, távozó tagokkal, a tagság megszüntetésének valódi okainak strukturált feltárása.
    • Visszatartó és visszacsábító (win-back) ajánlatok és kommunikációs forgatókönyvek végrehajtása az elvándorlás (churn) mérséklésére.

3.3. Rendelkezésre állás és munkarend

  1. A Szolgáltató a feladatokat munkanapokon, hétfőtől péntekig látja el a mindenkori magyar munkarend szerint, az Egyedi Megállapodásban rögzített válaszidők és intenzitás mellett.
  2. Munkaszüneti és ünnepnapokon a Szolgáltató csökkentett vagy készenléti felügyeletet biztosít, kivéve, ha a felek egyedi megállapodása kifejezetten ettől eltérően rendelkezik.

4. A szerződés létrejötte és folyamata

4.1. A felek közötti szerződés kizárólag elektronikus úton, távollévők között jön létre. A szerződéskötés hivatalos nyelve a magyar.

4.2. A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt a Szolgáltató nem iktatja külön azonosítószámmal, a megkötött szerződés tartalma az elektronikus levélváltásokból (e-mailek) és a jelen ÁSZF-ből rekonstruálható.

4.3. A megrendelés lépései:

  1. Ajánlatkérés / Audit: Az Ügyfél kitölti a Weboldalon található audit űrlapot vagy kapcsolatba lép a Szolgáltatóval a hello@runmyskool.com e-mail címen.
  2. Konzultáció és felmérés: A felek online (pl. Google Meet) egyeztetik az elvárásokat, a közösség méretét és a szükséges operációs kapacitást.
  3. Egyedi Ajánlat és Díjbekérő megküldése: A Szolgáltató írásos összefoglalót és árajánlatot küld az Ügyfélnek e-mailben, mellékelve a fizetéshez szükséges díjbekérőt.
  4. Szerződéskötés hatálybalépése: A szerződés abban a pillanatban jön létre, amikor az Ügyfél az ajánlatot e-mailben kifejezetten elfogadja, ÉS az első elszámolási időszakra vonatkozó havidíjat a díjbekérő alapján hiánytalanul átutalja a Szolgáltató bankszámlájára.

4.4. Az ajánlat elfogadásával és a díj megfizetésével az Ügyfél kijelenti, hogy a jelen ÁSZF tartalmát megismerte, megértette, és azt magára nézve kötelezőnek fogadja el.

5. Díjak, számlázási és fizetési feltételek

5.1. Elszámolási időszak és előre fizetés

5.2. Fizetési mód

5.3. Számlázási rendszer és adózás

5.4. Fizetési határidő és késedelmi jogkövetkezmények

6. A felek jogai, kötelezettségei és együttműködése

6.1. A Szolgáltató kötelezettségei

6.2. Az Ügyfél (Megrendelő) kötelezettségei

7. Szellemi tulajdonjogok és referenciahasználat

7.1. Szerzői jogi védelem

7.2. Referencia- és esettanulmány-használat

8. Titoktartás és adatvédelem

8.1. A Felek megállapodnak, hogy az együttműködés során tudomásukra jutott valamennyi üzleti, pénzügyi, stratégiai, marketing és technikai információt, valamint a Skool közösség belső adatait szigorúan üzleti titokként kezelik.

8.2. A Felek az üzleti titkokat kizárólag a szerződéses kötelezettségeik teljesítéséhez használhatják fel, azokat harmadik személy részére – a jogszabályi kötelezettségek esetét kivéve – nem fedik fel. A titoktartási kötelezettség a szerződés megszűnését követően is határozatlan ideig fennmarad.

8.3. Az adatkezelés részletes szabályait a Weboldalon közzétett külön Adatkezelési Tájékoztató rögzíti, amely teljes mértékben megfelel a GDPR előírásainak.

9. Felelősségkorlátozás és szavatosság

9.1. Függetlenség a Skool Inc.-től és külső platformhibák

A Szolgáltató nem vállal felelősséget olyan közvetlen vagy közvetett károkért, amelyek:

9.2. Üzleti eredményfelelősség kizárása

Az Ügyfél kifejezetten tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató gondos és szakszerű operációs munkát (gondossági kötelmet) vállal, nem pedig garantált üzleti sikert vagy bevételt (eredménykötelem kizárása).

Mivel egy Skool közösség bevétele, eladási számai és teljes taglétszáma alapvetően az Ügyfél termékének piaci értékétől, ajánlatától, árképzésétől és a közösségbe látogatókat hozó külső marketingtevékenységtől függ, a Szolgáltató semmilyen konkrét forgalmi, árbevételi vagy taglétszám-garanciát nem vállal.

9.3. Kártérítési felelősség felső határa (felelősségkorlátozás)

A jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékben a Szolgáltató kizárja a felelősségét az elmaradt haszonért, közvetett károkért, adatvesztésért vagy üzletkiesésért.

A Szolgáltató teljes anyagi kártérítési felelőssége bármilyen szerződésszegésből fakadó kár esetén – a szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott, továbbá emberi életet, testi épséget vagy egészséget károsító szerződésszegés kivételével – legfeljebb a károkozást közvetlenül megelőző 1 (egy) naptári havi megbízási díj összegéig terjed.

10. A szerződés időtartama és megszűnése

10.1. A szerződés időtartama

A szerződés határozatlan időre jön létre.

10.2. Rendes felmondás (felmondási idő)

10.3. Rendkívüli (azonnali hatályú) felmondás

Bármelyik Fél jogosult a szerződést azonnali hatállyal felmondani, amennyiben a másik Fél:

  1. A jelen ÁSZF-ben vagy az Egyedi Megállapodásban foglalt lényeges kötelezettségét súlyosan megszegi, és azt a másik Fél írásbeli felszólítására a kézhezvételtől számított 8 (nyolc) napon belül sem orvosolja;
  2. Az Ügyfél 8 napot meghaladó fizetési késedelembe esik;
  3. Az Ügyfél a hozzáféréseket indokolatlanul megvonja, lehetetlenné téve a munkát;
  4. Bármelyik Fél ellen csőd-, felszámolási vagy kényszertörlési eljárás indul, vagy fizetésképtelenné válik.

10.4. Elszámolás a szerződés megszűnésekor

A szerződés megszűnésekor a Felek elszámolnak egymással. A Szolgáltató átadja az általa kezelt operatív feljegyzéseket, majd az Ügyfél haladéktalanul visszavonja a Szolgáltató adminisztrátori jogosultságait.

11. Elállási és felmondási jog fogyasztók esetén

11.1. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-a szerinti 14 napos indokolás nélküli elállási/felmondási jog kizárólag a Fogyasztónak (természetes személynek) minősülő megrendelőket illeti meg.

11.2. Gazdasági társaságok, jogi személyek és szakmájuk, üzleti tevékenységük körében eljáró egyéni vállalkozók (B2B kapcsolatok) esetén a 14 napos elállási jog nem érvényesíthető.

11.3. Fogyasztónak minősülő Ügyfél esetén, amennyiben az Ügyfél kifejezett kérésére a Szolgáltató a 14 napos elállási határidő lejárta előtt megkezdi a teljesítést (az operációt), a Fogyasztó tudomásul veszi, hogy:

12. Panaszkezelés és jogviták rendezése

12.1. Panaszkezelés folyamata

Amennyiben az Ügyfélnek bármilyen észrevétele, panasza merül fel a szolgáltatással kapcsolatban, azt az alábbi elérhetőségeken teheti meg:

A Szolgáltató a beérkezett írásbeli panaszt annak kézhezvételétől számított legfeljebb 30 napon belül érdemben megvizsgálja és írásban tájékoztatja az Ügyfelet az álláspontjáról, elutasítás esetén az elutasítás indokairól.

12.2. Fogyasztói jogorvoslati lehetőségek

Amennyiben a Fogyasztónak minősülő Ügyfél fogyasztói jogvitája nem rendeződik békés úton, az alábbi jogorvoslati fórumokhoz fordulhat:

12.3. Jogviták bírósági rendezése

A Felek a vitás kérdéseket elsősorban kölcsönös megegyezéssel, békés tárgyalások útján kísérlik meg rendezni. Amennyiben a tárgyalások 30 napon belül nem vezetnek eredményre, a jogviták elbírálására a felek kikötik a Szolgáltató székhelye szerint hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróság kizárólagos illetékességét.

13. Záró rendelkezések és az ÁSZF egyoldalú módosítása

13.1. A Szolgáltató fenntartja a jogot a jelen ÁSZF egyoldalú módosítására (különösen jogszabályváltozás, technológiai fejlesztés, új szolgáltatási funkciók bevezetése vagy piaci körülmények változása esetén).

13.2. A módosításról a Szolgáltató a Weboldalon történő közzététellel, valamint a hatályos szerződéssel rendelkező Ügyfelek e-mailben történő értesítésével ad tájékoztatást legalább a tervezett hatálybalépés előtt 15 (tizenöt) nappal.

13.3. Amennyiben az Ügyfél a módosítások ellen a hatálybalépésig írásban nem tiltakozik, vagy a szolgáltatást a hatálybalépést követően is igénybe veszi, a módosított ÁSZF-et részéről elfogadottnak kell tekinteni.

13.4. Amennyiben a jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelennek, jogellenesnek vagy végrehajthatatlannak bizonyulna, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét és hatályát (salvatorius klauzula). A Felek az érvénytelen rendelkezést olyan érvényes rendelkezéssel helyettesítik, amely a legközelebb áll az eredeti gazdasági és jogi célkitűzéshez.

Impresszum · Adatkezelési tájékoztató · Vissza a főoldalra